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Supervisor de Call Center (COBRANZA)

Empresa: Surtidora Departamental

Tipo de contrato: Permanente

Jornada laboral: Tiempo completo

Rango salarial: $7,000.00 - $10,000.00

Publicado: 19/02/2021

Ubicación: Guadalajara, Jalisco (México)

Descripción de la vacante

Edad: 25 años en adelante.
Sexo: Indistinto.
Escolaridad: Bachillerato concluido

Experiencia: 1 año como supervisor de cobranza telefónica de productos financieros (Indispensable)
Excel intermedio (se hará prueba)
Conocimiento de KPI de call center, Marcador Predictivo, Dialer

Requisitos de la vacante

Diseños de campañas telefónicas y canales alternos
( sms, blaster )
Supervisar equipo de trabajo mediante métricas de Call Center
Alcance de objetivos de recuperación
Retroalimentación y Coaching a equipo de trabajo
Monitorea de calidad de trabajo
Registro y análisis de información
Capacitación y desarrollo de personal a su cargo

Contacto

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